——浅谈珠宝品牌与行业的未来走向
一直以来，周大生是珠宝行业当之无愧的王者，在市场占有度、品牌知名度、行业美誉度方面，都具备无与伦比的优势，在连锁加盟领域，更是有着自己独到的理念和先进的方式。那么首先能否请您为我们回顾一下周大生的发展历程，列举几个周大生发展中的关键词。
周宗文董事长：第一个阶段是1998年至2005年，企业处于创业初期，也是生存期。第二个阶段是2006年至2015年，企业经历了十年发展期，也叫成长期，企业的主营业务从专业做直营零售转向以加盟连锁业务为主，直营店只占一定的比例。创业初期企业的关键词是安全与生存，企业成长期的关键词可以叫做圈地、拓展。
周大生是上世纪九十年代进入中国市场的，在国际品牌与香港品牌已经站稳脚跟的当时，开拓市场对于一家新兴公司来说，是件不小的难事吧。强敌环伺下，周大生是如何确立地位并且培养出品牌差异度的呢？这点能否请您详细介绍一下。其实即使在当下已然成熟的市场中，如周大生一般有丰富的开拓市场经验的公司也是屈指可数的。我们希望以您的经验来给行业内新来乍到者一些中肯的启示。
周宗文董事长：发展初期做市场的难度是显而易见的。关键是要全面地根据企业自身的情况，充分了解这个市场，发现细分市场的机会。品牌定位必须准确清晰。我们努力拓展核心城市的核心商场，但是难度很大。我们就抢先占领二、三线市场，与当时比较强势的香港品牌形成一定的差异化竞争。等到周大生的品牌知名度、美誉度到了一定阶段，我们在一线市场也全面进入并全面开花。我们要记住的几个关键词：企业条件、品牌定位、市场机会、独有的差异化战略、策略和战术。
众所周知，周大生品牌的知名度和美誉度在珠宝行业应当是名列前茅的，那么周大生在连锁加盟、开拓终端市场方面的经验，能否也请您给我们介绍一下。
周宗文董事长：连锁加盟的市场发展看起来是个单一的技术性的问题，但其背后实际上体现品牌是否强大的问题。做连锁加盟拓展需要品牌支持，没有品牌做后盾是非常艰难的。品牌建设才是一切加盟连锁工作的根本。周大生公司有其自身独特的文化，我们的区域经理、市场拓展人员都有长期的市场与业务工作经验，区域管理人员的力量在全行业是名列前茅的。当然我们也有一些相应的激励机制、伐交政策等战术层面的方法帮助我们快速占领市场。
我们都知道，品牌化建设一直是深圳乃至中国珠宝业的一个短板。在您看来，中国珠宝品牌现在是否具备十足的抗击外敌的实力，如果还不够成熟，我们又欠缺在哪里呢？
周宗文董事长：珠宝行业是一个传统行业，在中国珠宝行业的品牌一般历史都不长，除了个别几个有一百年左右的历史外，大部分品牌都很年轻，基本都处在品牌发展的初级阶段，品牌内涵需要丰富，文化需要沉淀。与国际品牌如何同室共处，与狼共舞，这个问题是这样看的，我们还是要做市场分析，每个品牌都应定位自己的细分市场，在自身现有的条件下，把细分市场做到极致、做到最强。这样才能避开强敌，发扬优势，扬长避短，有所作为。
除了终端实体市场，我们知道，周大生也是行业内接触电子商务比较早的企业之一。那么能否请您谈一谈您对当下这股珠宝O2O风潮的看法，在您看来，珠宝品牌与行业的最终走向是否就是电商化呢？
周宗文董事长：O2O是目前比较流行的话题，珠宝行业目前究竟该如何面对线上线下销售的问题?线上销售的特点是便捷、快速、简单。而地面销售却有线上销售替代不了的体验，特别是对昂贵产品的体验更是中高端消费者的需求。如何解决线上线下互相配合，统一规划，相得益彰才是我们追求的效果。目前诸多品牌都在积极尝试O2O的销售模式，但真正成功的还不多。周大生也在思考并尝试过程中。但我们始终确信目前电商取代不了实体门店，随着消费者对消费体验的要求越来越高，门店体验时代已经悄然到来。我们会在未来的经营活动中，勇于探索，对销售模式的创新做出我们的贡献。
从2014年以来，我们的行业就一直被“萧条”的乌云所笼罩着，特别是今年以来，更有一些发展历史不算短的品牌企业相继退出竞争市场。您怎么看今年以来的行业走势？在您看来，珠宝企业应当怎样去度过这一段相对艰难的日子。
周宗文董事长：由于我国GDP增长率的连续下行，国内经济转型带来巨大的阵痛，劳动力成本不断提高，国际贸易频频受阻，国内商业渠道过度开发，消费者受到失业、医疗、保险、养老、教育等因素的影响，对消费采取了保守消极的态度。诸多的因素导致了目前市场的低迷和萎缩。面对逆境，众多的珠宝企业已经忧心匆匆，甚至难以为继，面临倒闭。对于大部分企业来讲，一方面要在目前的环境中，紧缩银根，开源节流。另一方面要积极寻找新的市场机会，及时调整经营策略、产品策略等，我们最近加大了对钻石镶嵌产品的开发、销售力度，其结果是黄金产品销售略有下降，但镶嵌产品销售有一定的提升。
过往、当下之余，我们也应常常思索未来。在今天这样一个岁末总结的日子里，也请您跟我们聊一聊周大生的发展蓝图。您也可以具体说一下2016年的企业规划方向。
周宗文董事长：周大生会坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的提升。我们正在从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的方向转变。周大生珠宝正在全面地完善自身的运营服务管理体系，稳步发展国内市场，增加品牌文化沉淀、完善连锁经营模式、再造企业流程、建立全面的培训辅导和督导体系、提速物流配送服务、维护客户管理及服务体系；加大产品设计和研发力度、电商继续探索与发展，在O2O营销模式、客户体验及感动营销模式等方面有所作为。
2016年我们将共度难关，迎接挑战，冬天来了，春天还会远吗？
